المسؤول عن البيانات
Doc City (موسكو) وMirrefah (إسطنبول) علامتان لفريق واحد. فيما يخصّ المعالجة التي تجري في تركيا، المسؤول عن البيانات هو المنشأة في إسطنبول؛ أما المعالجة في روسيا فتخضع للقانون الروسي (152-FZ). هذا النص يشرح الجانب التركي.
العنوان: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Osman Apt. No: 58، الطابق ٢، الشقة ٧ · مجيدية كوي، شيشلي / إسطنبول · البريد: info@doccity.net · الهاتف: +90 551 052 74 04
Eksik bilgi — yayın öncesi tamamlanacak: اسم الشخصية الاعتبارية والرقم الضريبي / MERSİS وعنوان KEP يقدّمها العميل. بدون هذه الثلاثة يبقى النص ناقصًا.
ما البيانات التي نجمعها
في هذا الموقع مكان واحد فقط نطلب فيه بيانات شخصية: نموذج الطلب. وهذا كلّ ما يطلبه، ولا شيء غيره.
- الاسم — إلزامي. لنعرف كيف نخاطبك.
- رسالتك — إلزامية. لنفهم ما هو الطلب.
- الهاتف — اختياري. فقط إن كتبته أنت.
- البريد الإلكتروني — اختياري. فقط إن كتبته أنت.
- الخدمة التي تهمّك، وقناة التواصل المفضّلة لديك، وإلى أيّ مكتب تتوجّه، ولغة الصفحة.
- إن استخدمت أداة الأبوستيل، رمزا بلد المصدر وبلد الاستخدام اللذان اخترتهما.
سجلّان لم تكتبهما أنت
عند إرسال النموذج يحتفظ الخادم بسجلّين تقنيّين آخرين، ولا يحمل أيٌّ منهما هويتك:
عنوان IP لا يُخزَّن كما هو. يُمزج بمفتاح سرّي (HMAC-SHA256) ويُكتب موجزه فقط. هذا يكفي لتمييز الطلبات المتكرّرة من العنوان نفسه، ولا يكفي لمن يحصل على السجل كي يستعيد العنوان.
وسم المتصفّح (user agent) يُوجَز ويُقصَّر بالطريقة نفسها.
لا تُكتب البيانات الشخصية في السجلات: الاسم والهاتف والبريد وما شابه تُحجَب قبل تكوين سطر السجل.
لأيّ غرض نعالجها
غرض واحد فقط: الردّ على طلبك والعمل عليه. يُنشأ لطلبك رمز متابعة، وبه تستطيع أنت التحقّق من حالة ملفك.
لا تُستخدم بياناتك للتسويق أو التصنيف أو استهداف الإعلانات أو القرار الآلي. هذا ليس وعدًا بل حدّ ما يستطيعه النظام: لا وجود لمثل هذا المكوّن أصلًا.
الأساس القانوني
تستند المعالجة إلى الفقرة (c) من البند الثاني من المادة ٥ من القانون رقم ٦٦٩٨: الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه. أنت تطلب خدمة، ونحن نعالج البيانات لنتمكّن من الردّ.
وإذا اقتضى طلبك تنفيذ التزام قانوني (كإجراء لدى كاتب العدل أو القنصلية) تُطبَّق كذلك الفقرة (ç) من المادة نفسها.
مع من نشاركها
يُنقل مضمون طلبك إلى جهة ما فقط حين يستلزم إنجاز العمل ذلك، وبالقدر اللازم فقط: كاتب العدل، المترجم المحلّف، الولاية، الوزارة، القنصلية، الجامعة. ونخبرك قبل بدء العمل بما سيُرسل وإلى أين.
ولا يوجد أيّ نقل آخر إلى طرف ثالث. لا شبكة إعلانات، ولا مزوّد تحليلات، ولا وسيط بيانات.
تُحفظ البيانات على Supabase (PostgreSQL). وعند وجود نقل إلى الخارج تُطبَّق شروط المادة ٩ من القانون رقم ٦٦٩٨.
Eksik bilgi — yayın öncesi tamamlanacak: منطقة الاستضافة وإقرار النقل عبر الحدود يُحسمان مع العميل.
كم نحتفظ بها
يُحفظ سجل الطلب بعد إتمام العمل للمدة التي تقرّرها التشريعات، ثم يُحذف أو يُجعل مجهول الهوية.
Eksik bilgi — yayın öncesi tamamlanacak: تُحدَّد مدة الحفظ الدقيقة مع العميل. وبدون ذكر مدة يبقى هذا القسم ناقصًا — عبارة «بالقدر اللازم» لا تُعدّ كافية بمقتضى KVKK.
حقوقك
تمنحك المادة ١١ من القانون رقم ٦٦٩٨ الحقّ في: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج؛ وطلب معلومات عنها؛ ومعرفة ما إذا كانت تُستخدم وفق الغرض؛ ومعرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد وخارجها التي نُقلت إليها؛ وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو خاطئة؛ وطلب حذفها أو إتلافها؛ وطلب إبلاغ من نُقلت إليهم بهذه الإجراءات؛ والاعتراض على تحليل يجري بوسائل آلية بحتة؛ وطلب التعويض عن الضرر.
طريقة التقديم مشروحة في صفحة منفصلة: «طلب صاحب البيانات».