К кому вы обращаетесь
Doc City (Москва) и Mirrefah (Стамбул) — два бренда одной команды. В отношении обработки, происходящей в Турции, оператором является стамбульское предприятие; обработка в России регулируется российским законодательством (152-ФЗ). Этот текст описывает турецкую сторону.
Адрес: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Osman Apt. No: 58, этаж 2, офис 7 · Меджидиекёй, Шишли / Стамбул · Эл. почта: info@doccity.net · Телефон: +90 551 052 74 04
Eksik bilgi — yayın öncesi tamamlanacak: наименование юридического лица, налоговый номер / MERSİS и адрес KEP предоставит клиент. Без этих трёх сведений текст неполон.
Как обратиться
Обращение должно быть письменным. Есть три пути:
- Эл. почта: info@doccity.net — в теме письма укажите «KVKK başvurusu».
- Лично: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Osman Apt. No: 58, этаж 2, офис 7 · Меджидиекёй, Шишли / Стамбул. Нужен документ, удостоверяющий личность.
- Через нотариуса, по указанному выше адресу.
Что указать в обращении
Согласно Регламенту о порядке обращения к оператору в обращении должны быть: имя и фамилия, подпись (при письменном обращении), идентификационный номер гражданина Турции либо гражданство и номер паспорта, адрес для вручения, при наличии — эл. почта и телефон для уведомления, и предмет обращения.
Если у вас есть код отслеживания обращения, укажите его — так запись найдётся быстрее.
В какой срок вы получите ответ
Обращение рассматривается не позднее чем в ТРИДЦАТИДНЕВНЫЙ срок. Если рассмотрение не влечёт затрат, оно бесплатно; если влечёт, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом.
При отказе или недостаточном ответе вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение тридцати дней со дня получения ответа и в любом случае в течение шестидесяти дней со дня обращения.
Предел требования об удалении
Выполнить требование об удалении возможно не всегда: часть записей мы обязаны хранить определённый срок по закону. В таком случае мы письменно сообщим, какую запись и почему обязаны сохранить.
Записи, срок обязательного хранения которых истёк, по вашему требованию удаляются или обезличиваются.